Produkten
Hela beställningen.
En gemensam bild.
CultHeim samlar arbetet kring kundens beställning och det som behöver göras under dagen. Personalen och kunden får varsin vy av samma ärende.
Offert och order
Från första frågan
till avslutad affär.
Varje steg har sitt arbete. Offerten, kundens svar och leveranserna hör till samma beställning.
- 01
Förfrågan
Kunden väljer växter i er katalog. Personalen kan också ta hand om en fråga från telefonen eller butiken.
- 02
Offert
Personalen sätter samman erbjudandet. Kunden ser växterna, antalet och sitt pris.
- 03
Bekräftad
Kundens ja hör till ordern. Önskade ändringar kan tas om hand innan arbetet går vidare.
- 04
Beställning
Personalen arbetar vidare med inköpen genom era vanliga inköpskanaler.
- 05
Mottagning
Ta emot växterna i de omgångar de kommer och se vad som återstår.
- 06
Hämtad
Följ det som lämnas ut, även när kunden hämtar i flera omgångar.
- 07
Betalning
Samla fakturaunderlaget och följ betalningsläget. Underlaget kan lämnas vidare till den som sköter ekonomin.
Kommer växterna i omgångar? Läs om att hålla ihop en delleverans.
Personalens vardag
Det som behöver
bli gjort.
Uppgiftstavlan ger plats åt det dagliga arbetet. Årshjulet hjälper er att samla säsongens återkommande förberedelser.
Kundportalen
Er kund.
Er portal.
Kunden möter ert namn och er logotyp. Här går det att lämna en förfrågan, svara på en offert och följa sin beställning.
Personalen sköter inköp och prissättning i sina egna vyer. Kundens information hålls tydlig och relevant för kundens ärende.
Bra att veta
Vanliga frågor om CultHeim.
Vilka verksamheter är CultHeim till för?
CultHeim utvecklas för handelsträdgårdar och plantskolor som behöver hålla ihop kundförfrågningar, offerter, beställningar och leveranser. Det finns också stöd för personalens dagliga uppgifter och säsongens planering.
Är kundportalen en vanlig webbshop?
Kundportalen bygger på förfrågan och offert. Kunden kan välja växter och lämna en förfrågan. Handelsträdgården går igenom den och sätter samman erbjudandet.
Kan en order komma i flera leveranser?
Ja. Mottagning och hämtning hanteras i omgångar inom samma order, så att personalen kan följa det som kommit och det som återstår.
Kan portalen ha vårt namn och vår logotyp?
Ja. Kundportalen bär handelsträdgårdens identitet. Vid en personlig visning går vi igenom hur det kan se ut hos er.
Vad kostar det, och vad ingår?
Vi går igenom ert arbetssätt och behov i ett samtal. Där stämmer vi av omfattning, införande och pris. Kontakta oss för att prata om er verksamhet.
Hur fungerar det med våra andra system?
Berätta vilka verktyg ni använder för kassa och ekonomi. Vi går igenom vad som fungerar i ert upplägg och vad som behöver utredas. En viss integration ska alltid bekräftas innan den ingår i ett erbjudande.